張曉芳：在服務(wù)中探究學(xué)問
選手檔案
姓名：張曉芳
崗位：安徽省蕪湖市弋江區(qū)蕾娜范海螺頤養(yǎng)院護理員
從業(yè)時間：4年
選拔賽成績：2023年安徽省職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽第一名
姑娘,、孫女、乖乖,、丫頭……在安徽省蕪湖市弋江區(qū)蕾娜范海螺頤養(yǎng)院,，張曉芳有很多稱呼。
“丫頭視我們?yōu)橛H人,?！比胱☆U養(yǎng)院1年多的郝德英老人說，“她的微笑讓人感到溫暖,，我們也把她當(dāng)自家人,。”正如老人們所說,，這些年來,，張曉芳一直堅守在養(yǎng)老護理第一線，從理解老人到幫助老人,，從陪護老人到陪伴老人,，她已經(jīng)成為老人們的“家里人”。
不僅如此,，張曉芳還被頤養(yǎng)院上上下下稱作有學(xué)問的“家里人”,。
蕪湖養(yǎng)老協(xié)會十佳養(yǎng)老護理員、蕪湖市養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽一等獎,、安徽省養(yǎng)老護理職業(yè)大賽一等獎……張曉芳取得的這些榮譽都是老人們口中夸贊,、眼中所見和切身感受到的“學(xué)問”。
與老人和諧交流需要掌握什么方法,？張曉芳認(rèn)為,，最好的方法就是平等和尊重?？紤]到消防安全,，院內(nèi)規(guī)定老年人不能在房間內(nèi)使用大功率電器。對此,，花奶奶很不滿意,，認(rèn)為這讓自己煮一些食品不太方便。了解情況后，張曉芳與花奶奶進行單獨溝通,，首先肯定她的自理能力,，然后與她共同分析該行為存在的隱患，最后商定解決方案：在花奶奶有需要時,，由護理員將食品按她的要求燒制,，再送到她房間。如今,，花奶奶養(yǎng)成了有需要就找工作人員的習(xí)慣,。奶奶省心了，張曉芳也安心了,。
對于身體不便的老年人,，怎么護理才能讓他們更舒適？院里曾有一位患壓瘡的老人,。張曉芳主動提出照護這位老人,，在老人飲食上增加了蛋白攝入，生活護理上勤翻身,、避免受壓、抬高患處,，護理上由醫(yī)護人員給予指導(dǎo)清理創(chuàng)面,、換藥。經(jīng)過近半年的護理,，老人的壓瘡逐漸愈合了,。
面對突發(fā)情況或是老人有情緒波動，要怎么處理才能達到最佳的效果,？在張曉芳看來,，細(xì)心傾聽，真心陪伴,，貼心安撫,，自然會有好效果。張曉芳專門學(xué)習(xí)了認(rèn)知照護的相關(guān)知識,，并運用于實踐,。根據(jù)老人情緒的變化，采取針對性的措施,，如音樂療法,、園藝療法、香薰療法等,。艾奶奶患有阿爾茲海默癥,，女兒年幼時的意外離世成為她一生的傷痛，夜間常常難以入眠，情緒激動時,，還有自殘行為,。對此，張曉芳做得最多的就是傾聽與陪伴,，聽她講過去的事,，不制止、不否定,、不指責(zé),，適時予以擁抱安撫。每次等艾奶奶情緒平穩(wěn)之后,，張曉芳還會播放舒緩的音樂,，哄她入睡，讓她感受到始終有愛陪伴,。
“曉芳對每一位護理對象都一視同仁,、盡心盡力，并根據(jù)老人的身體狀況提供量身定制的個性化護理方案,?！闭f起張曉芳，頤養(yǎng)院院長馬小燕贊不絕口,，“曉芳是個樂觀,、開朗、有情懷的女孩,，對老人特別熱心,，工作中不怕苦不怕累，對養(yǎng)老事業(yè)充滿熱情,，還影響帶動著周圍的同事,，讓整個護理團隊活力滿滿、干勁十足,?！?/p>
隨著工作經(jīng)歷的增長，張曉芳發(fā)現(xiàn),，日常的護理工作并不是機械地重復(fù),，看似簡單的事務(wù)其實充滿了學(xué)問。于是,，她不斷探索和鉆研,，通過各種渠道學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理知識，積極參加民政部門組織的培訓(xùn),，不斷錘煉和提升自己的專業(yè)技能,。
“職業(yè)技能競賽的嘉獎是對我工作能力的認(rèn)可，也讓我深深地體會到作為一名職業(yè)養(yǎng)老人的驕傲?！泵鎸s譽,，張曉芳深知，好成績不是終點,，而是她扎根養(yǎng)老行業(yè),、繼續(xù)努力前行的新起點。她表示,，自己要不斷努力,，掌握更多“學(xué)問”，更好地為“家里人”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。（通訊員 阮夢勤）
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